English

Часто задаваемые вопросы

Как мне связаться со службой поддержки клиентов?

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите сообщить о проблеме, мы всегда рады помочь. Вы можете связаться с нашей службой поддержки, написав нам по электронной почте [email protected] или через
WhatsApp: +79850290790

Все способы связаться с нами вы можете найти в разделе "Контакты".

Какие способы оплаты вы принимаете?

Все способы оплаты Вы можете просмотреть на нашем сайте в разделе "ОПЛАТА" . Обратите внимание, что некоторые способы оплаты доступны только для отдельных стран.

Как мне оплатить заказ?

Если количество товара достаточное, товар можно добавить в корзину и оплатить, товар будет гарантированно зарезервирован для вас.
1) Откройте страницу выбранного товара, выберите подходящий цвет и размер;
2) Нажмите кнопку "Оплатить"
3) Заполните данные (ФИО, адрес, электронную почту, телефон).
4) Оплатить заказ Вы сможете сразу же после нажатия кнопки "Отправить заказ"

Как изменить адрес доставки?

Вы можете изменить адрес доставки, но только в том случае, если мы не успели отправить вам товар. Если с момента оплаты прошло не более 24 часов, пожалуйста, свяжитесь с нами через
WhatsApp: +79850290790

Вы можете назвать приблизительную дату доставки?

Доставка обычно занимает 5-10 рабочих дней. Вы можете использовать номер отслеживания, чтобы убедиться, что ваша посылка скоро прибудет к вам. Чтобы получить номер отслеживания посылки, пожалуйста, посетите раздел "СТАТУС ЗАКАЗА" на нашем сайте или проверьте свою электронную почту, письмо с номером отслеживания должно было прийти к вам после оплаты в течение 1-3 дней.

Могу ли я отменить доставку?

Вы можете отменить заказ, но только в том случае, если мы не успели отправить вам товар. Если с момента оплаты прошло не более 24 часов, пожалуйста, свяжитесь с нами через
WhatsApp: +79850290790
Если мы уже отправили заказ, воспользуйтесь услугой возврата товара. Подробнее о том, как оформить возврат средств, читайте в разделе "УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА"

Куда и когда вернутся деньги за возвращенный товар?

Как только мы получим возвращенный товар, мы проверим его состояние. Затем вы получите средства в течение 7 рабочих дней. Для получения дополнительной информации о процессе возврата средств см. раздел
"УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ"